OpenAI ger småföretag en väg in i ChatGPT Work

OpenAI startar ett nytt program som ska hjälpa småföretag att använda ChatGPT Work i det dagliga arbetet. Det innehåller utbildningar, färdiga guider och kopplingar till tjänster som Shopify, Dropbox och Slack.

Tanken är enkel. Den som driver ett litet företag ska kunna låta AI:n ta hand om fler arbetsmoment, utan att först behöva bli expert på hur tekniken fungerar.

Programmet börjar i vardagsjobbet

En småföretagare kan vara hantverkare, säljare, ekonom och marknadsförare under samma arbetsdag. OpenAI beskriver därför programmet som ett sätt att öka kapaciteten i företag där tiden och resurserna är begränsade.

Deltagarna får produktinriktade webbinarier om hur ChatGPT Work kan användas inom bland annat bokföring, marknadsföring och e-handel. Där ingår demonstrationer, färdiga instruktioner till AI:n och exempel på automatiseringar och arbetsflöden.

Det ska också hållas webbinarier med partnerföretag och frågestunder där deltagarna kan få råd som går att använda direkt i verksamheten.

Tänk dig att du driver en liten butik och har anteckningar om en kampanj, lagersiffror att kika på och ett meddelande som behöver ut till personalen. Poängen med upplägget är att du ska kunna plocka ihop ett fungerande arbetsflöde runt sådana uppgifter, snarare än att bara ställa enstaka frågor till en chattbot.

ChatGPT Work gör flera steg själv

ChatGPT Work beskrivs som en agent, alltså ett AI verktyg som kan genomföra uppgifter i flera steg och slutföra mer omfattande projekt. Det kan kopplas till företagets filer och appar och använda minne om hur användaren tänker, skriver och arbetar.

Ett exempel är att tala in en fritt formulerad röstanteckning. ChatGPT Work kan då göra om innehållet till ett kort Slack-meddelande och skicka det till flera kanaler på en gång.

Agenten kan även skapa en sajt som uppdateras i realtid med omnämnanden på marknaden, konkurrenters resultat eller intressanta produkttrender. Företagaren kan sedan be den gå igenom det aktuella lagret och föreslå nya produkter eller marknadsföringskampanjer.

Ett annat användningsområde börjar med kundrecensioner från företagets olika platser. ChatGPT Work kan använda materialet för att skapa en utbildningspresentation som lyfter det som fungerar och pekar ut sådant som kan förbättras.

Det nya är alltså inte bara snabbare textproduktion. OpenAI vill att agenten ska ta sig igenom hela kedjor av arbete som annars hade lagts ut, blivit liggande eller hamnat på företagarens redan fulla skrivbord.

Utbildningarna blir både digitala och fysiska

Programmet får nya interaktiva guider som kan laddas upp direkt i ChatGPT Work för att starta ett arbetsflöde. Det kommer även kundberättelser och korta videor som företagare kan ta del av i sin egen takt.

OpenAI planerar dessutom fysiska AI akademier på olika platser i USA. Där ska lokala företagare få handledning, göra praktiska övningar och få stöd av andra företagare.

Vid företagets småföretagsevenemang förra året byggde 78 procent av deltagarna ett fungerande AI arbetsflöde på en dag. Det motsvarar nästan åtta av tio deltagare.

Samtidigt uppgav 42 procent att AI hjälpte dem att spara mer än fem timmar i veckan. OpenAI vill försöka nå liknande resultat med årets utbildningar.

För en svensk företagare är det värt att notera att de bekräftade fysiska träffarna sker i USA. Programmet innehåller dock även virtuella utbildningar och material för självstudier.

Partnerna kopplar ihop verktygen

OpenAI samlar också agenter, insticksprogram och särskilda funktioner från en utvald grupp partnerföretag. Bland namnen finns Dropbox, Shopify, Intuit, Slack, Atlassian och Wix.

Funktionerna ska vara byggda för vanliga arbetsflöden i småföretag. Partnerna bidrar även med särskilda erbjudanden och webbinarier, så att företagare lättare kan koppla ChatGPT Work till verktyg de redan använder.

Det är en viktig del av upplägget. Ett AI verktyg som står för sig självt kan ge förslag, medan en agent som är ansluten till filer och appar kan hjälpa till att faktiskt avsluta jobbet.

GPT-5.6 finns med från start

ChatGPT Work drivs av GPT-5.6, som OpenAI beskriver som sin mest avancerade modell för företag. Modellen är tillgänglig för företag i alla storlekar och med samtliga abonnemang.

Små team kan välja olika nivåer av modellens intelligens beroende på uppgiften. Enligt OpenAI ger det möjlighet att väga kvalitet, hastighet och kostnad mot varandra, både vid skrivbordet och mellan arbetspass.

Marina Petrova, vd och medgrundare av Intentful.ai, säger att ChatGPT har hjälpt henne att utveckla idéer hon tidigare inte såg som möjliga. Hon testar nu ChatGPT Work med målet att hitta nya sätt att skala ett startupföretag.

OpenAI ber samtidigt deltagarna att lämna synpunkter genom webbinarier, lokala evenemang och enkäter. Återkopplingen ska påverka produktplanen, kommande resurser och framtida upplevelser för småföretag.

Det återstår därför att se vilka arbetsflöden och partnerfunktioner som läggs till härnäst. Det som redan är klart är att ChatGPT Work och GPT-5.6 finns tillgängliga för småföretag nu, medan registreringen till kommande virtuella och fysiska aktiviteter sker via OpenAI.